Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de febrero de 2026

DULCES Y SALADOS TAMAÑO COCTEL gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). DULCES Y SALADOS TAMAÑO COCTEL utiliza tecnología de Shopify que permite la correcta operación de los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer atentamente esta Política. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted declara haber leído y comprendido la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal conforme a lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle o que pueda asociarse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos o debidamente disociados.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según su interacción con los Servicios y la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de pago necesarios para procesar transacciones, como información de tarjetas o cuentas, confirmaciones y detalles de pago.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, adquiridos, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: información proporcionada al contactarnos.

  • Información del dispositivo: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y conexión.

  • Información de uso: interacción con el sitio, tiempos de navegación y comportamiento dentro de los Servicios.

Fuentes de información

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de usted al utilizar los Servicios.

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios tecnológicos.

  • De terceros autorizados o partners comerciales.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información personal para:

Prestación y gestión de los Servicios

Procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar envíos, administrar cuentas, facilitar cambios o devoluciones y ofrecer una experiencia de compra eficiente y personalizada.

Marketing y comunicaciones

Enviar comunicaciones comerciales, promociones y anuncios relacionados con productos y servicios disponibles en la tienda, siempre conforme a la normativa aplicable.

Seguridad

Proteger la integridad de los Servicios, prevenir fraudes y garantizar una experiencia de compra segura.

Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones legales, responder requerimientos de autoridades competentes y proteger nuestros derechos.

Cómo divulgamos la información

Podemos compartir su información personal con:

  • Shopify y proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de la tienda.

  • Procesadores de pago.

  • Empresas logísticas encargadas de la distribución.

  • Partners comerciales para acciones de marketing, conforme a la normativa aplicable.

  • Autoridades cuando la ley lo requiera.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que puede recopilar y procesar información personal para permitir el funcionamiento de la plataforma. Puede revisar su política en el portal oficial de Shopify.

Sitios de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus políticas de privacidad.

Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger su información. El período de conservación dependerá de obligaciones legales y operativas.

Derechos del usuario

Según la legislación aplicable, usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación

  • Supresión

  • Portabilidad

  • Oposición a comunicaciones comerciales

Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados al final de este documento.

Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en este sitio.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad:

Correo electrónico: asuorden.arica@gmail.com
Dirección: Juan Antonio Ríos 974, Arica, Chile